為提供台灣地區研究者能方便取用美加博碩士論文之全文，ProQuest公司除了PQDT (ProQuest Dissertations & Theses Database)可查詢美加地區200萬篇博碩士論文索摘外，自2001年起亦協助台灣學術圖書館界成立【數位化論文典藏聯盟】（以下簡稱本聯盟），迄今逾12年，近百家會員已共同建置了17萬篇論文全文共享，使用總次數達180萬次，在台灣可說是將電子資源採購效益最大化的實例。
本聯盟為提供會員交流分享的平台，定期由當屆聯盟主辦單位舉辦年會，同時也為圖書資訊人員瞭解最新數位資源發展之專業場域。今年(2014)第11屆年會主題:「數位科技的多元發展與資訊服務應用」由本屆聯盟主辦單位-國立政治大學圖書館主辦，美國ProQuest公司與台灣漢珍數位圖書公司共同協辦。
本次開幕很榮幸邀請到國立政治大學(以下簡稱政大)林碧炤副校長及圖書館劉吉軒館長致歡迎詞，邀請國內外五位專家向近百位圖書館界先進作精闢的演講與討論。講者包含北京大學圖書館肖瓏副館長 (兼CASHL副主任) 探討「人文社會科學的資源與服務創新案例」；政大資訊科學系郭正佩助理教授演講「國際數位典藏機構經驗與最新趨勢」；國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所邱銘心助理教授分享「線上醫療諮詢在健康傳播中的角色與價值」；淡江大學資訊與圖書館學系陳亞寧助理教授介紹「開放取用圖書(Open Access Books, OAB)之興起與背景」；以及本屆聯盟主政大圖書館譚修雯組長說明「聯盟現況及未來營運計畫」等相關議題。
 國立政治大學 林碧炤副校長 開幕致辭 |
 現場與會來賓 |
首先由北京大學圖書館肖瓏副館長就『面向人文社會科學領域的服務創新探索』發表人文社會科學領域的研究、教學的學科特點，結合大陸高校兩個共建共用組職—中國高校人文社會科學文獻中心(CASHL)、中國高等教育文獻保障系統(CALIS)及北京大學圖書館的實行，介紹人文社會科學的資源與服務創新案例。
 北京大學圖書館 肖瓏副館長 |
 北京大學圖書館肖瓏副館長與 |
肖副館長會中說明人文社科學者對第一手原始文獻的需求，特點一是基於研究與教學對文獻需求高，人文學者較重視圖書內容，而社會科學學者則圖書與期刊並重，重視原始資源，如檔案、數據、原創性著作等。特點二是文獻廣泛，舉凡重點與傳統學科、新出版與回溯史料、正式出版與灰色文獻、原始資料、東西方以至非洲語系文獻、傳統紙本與數字資源、單種書刊與大型文獻等，支撐人文社科走向世界的國際對話能力。特點三是獲取方式多樣化，涵蓋傳統借閱、館際互借與文獻傳遞服務，朝向數字化、移動互動性與個性化發展。此外高校圖書館面臨資源建設、服務平台、圖書館管理、數據管理等挑戰，其因應策略為: 調查學科發展與需求、分析資源現狀、調查出版情況、制定文獻資源發展目標與規劃、特色資源合作發展、加強圖書館推廣與服務。
接著介紹在人文社會科學之資源與服務創新案例，案例一CASHL外文資源的聯合保障，全部有700餘家成員館；資源逾2萬種期刊(紙本+電子)、100多萬紙本圖書、30幾萬種電子圖書、100多種大型特藏、全文數據庫與檔案數據庫電子資源等；現正對1950-2000年圖書，進行回溯文獻建設。案例二CALIS古文獻的合作服務，2004年開始，目標是聯合高校古籍收藏具規模的圖書館，建設古文獻元數據、書影與全文資源庫，整理編目提供數據與平台共享，為參建機構和全球用戶提供古文獻資源的檢索瀏覽服務，促進古文獻資源研究和共享。截至2013年共建數據庫已達60幾萬種元數據、30多萬種書影與8萬種電子書，建立在線聯機編目系統、檢索認證與館際互借系統、古文獻傳遞服務、支援參建館回溯編目工作、建立古文獻標準規範體系等，為用戶提供多層次古文獻共享機制的雲服務。案例三CALIS PQDT學位論文的集團引進，以集團累積採購、共享使用、合作保存資源等共建共享模式，2013年成員已達216家，論文數量45萬篇，人文社會科學論文占40%，CALIS集團組織提供數據庫談判、經費補助、CALIS管理中心開發ProQuest學位論文訂購平台、與中科公司合作負責ProQuest學位論文檢索平台升級與服務器維護更新；高校圖書館集團就引進數據庫滿意度調查，PQDT學位論文獲客戶高滿意度。
聯合拓展新型服務，對於大型特藏服務提供目次瀏覽、文獻傳遞、借閱與微縮數字化複製，以解決大型文獻無法共享的問題，以提高使用效益；學科共享提供文獻傳遞、館際互借聯合服務、拓展單館學科服務；提供跨區域、統一認證服務、新媒體服務、高校聯合建設機構知識庫。
整體而言，大陸高校圖書館除了像台灣CONCERT共同議價取得優惠外，亦積極發展：共同採購共同分享、共同建置共同分享。因著人文社會科學領域學者對第一手書刊的需求，其評估採購策略前，也針對國外館藏及內地館藏作缺藏比對分析，高校圖書館集團據此取得公部門經費，重點針對「西文類人社書刊史料」逐年採購入藏，對於學術研究之助益可謂如虎添翼。
接著由政治大學資訊科學系郭正佩助理教授發表『長期性數位多媒體資料及藝術文化遺產典藏及管理之世界趨勢』專題。
政治大學資訊科學系 郭正佩助理教授
郭教授於2014年5月13日至5月16日在德國‧柏林參加美國影像協會舉辦的數位典藏年會，她將所見所聞分享給與會來賓，包括各國美術館、博物館在行動載具上開發應用程式的案例，例如羅浮宮博物館、故宮博物館等；而美術館、博物館、圖書館在數位典藏與保存會面臨到檔案格式、檔案轉移、壓縮技術、儲存技術等問題和挑戰；過去數位典藏年會探討機構檔案(Institutional Archive)議題，近年來轉變為個人化典藏(personal archive)、家族典藏(family archive)、地方與小型機構(local and small institutional)或社區典藏(community archive)等相關議題，同時也提出個人、私有典藏(personal, private archive)的量與質，以及管理需有更正式的典藏機制。
個人化典藏(archive)興起之外，說故事方式(storytelling)也是重要的議題，如何利用保存下來的文物說故事，例如芬蘭專業人員進行家族族譜的故事分析與典藏等，亦開發平台，開放更多人來說家族故事。而歐洲的德國街頭藝術(street art)其實也是珍貴的文物之一。法國自2011年至今，有公開文件註記計畫，由民眾作註記，大部份是對於歷史、文化、文物典藏有興趣的學者來做註記與校對正確性。或開發個人生命記憶平台，由歷史文化專業人士做註記，再由圖書館做校正，並開放給民眾使用。
最後，郭教授分享國際數位典藏最新趨勢，其一是雲端儲存空間是個趨勢，但是以私有雲方式儲存；其二是Open data，將資料公開讓更多人開發或感興趣者做創意呈現手法；其三是數位原生作品如何保存，檔案格式多元，影片也有各種壓縮格式等，判別何種格式為原生(Original)亦有相當難度；其四是有太多個人拍攝藝術作品的低品質文件，對於文物宣傳不利，建議可直接開放高品質的複製資料讓民眾詮釋，國際間美術館大部分願意提供高解析度照片在網站上；其五是數位藝術，與程式、平台有關而隨著時間改變的藝術作品；其六是大量運用群眾外包技術。而當地圖書館在數位化轉變之下可蒐集當地家族歷史資料，如洛杉磯公共圖書館已協助將照片掃描與儲存，請民眾繳交家中照片、影片光碟等，並進行複製及管理。圖書館成為社交及行動載具的利用之發展方向。
由國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所邱銘心助理教授發表『線上醫療諮詢：病患提問與醫師回答之交集』。
臺灣師範大學圖書資訊學研究所 邱銘心助理教授
邱教授近年研究主題主要針對線上醫療諮詢研究及網路醫師評價研究。其分為網路醫師評價特徵、網路醫師評價指標、網路醫師評價對醫師選擇之影響。探討大家都搜尋什麼醫療資訊；學科領域與研究機構種類的跨領域合作；醫療資訊、病患資訊、消費者健康資訊等。邱教授亦介紹線上醫療諮詢服務現況，及線上醫療諮詢種類:電子化醫療、病患論壇、健康專家論壇、以病患為中心之論壇等。
此外，邱教授實證研究分享的部份，是以臺灣e院線上醫療諮詢為樣本，藉由資料蒐集、病患提問、醫師諮詢、結合臨床醫學與資訊學等分析，發掘醫療科別的網友提問、與醫師諮詢具備不同的態樣，提供醫師臨床實境中與病患互動之參考，以及未來線上醫療諮詢服務設計之建議等。該場主持人清華大學圖書館林館長亦表示，反思圖書館的方法論，對於讀者服務是否可仿照醫師(線上諮詢)服務，當作服務提供者以提高能見度? 值得大家思考。
簡言之，藉著Big data分析台灣民眾對醫療資訊的需求，能提高對提問方的瞭解、促進提問方(病患或親友)和回答方(醫師)彼此交流，希望能讓未來線上醫療諮詢的發展更快速更順利，提升生活品質。
由邱老師的分享，引發小編思考: 圖資背景的從業人員不一定侷限僅於圖書資源服務，如果能善加應用big data，針對不同議題之使用者行為研究，必可發想出更多對現今社會有益之相關應用。
淡江大學資訊與圖書館學系黃鴻珠教授、陳亞寧助理教授發表『學術性圖書開放取用初探』。
淡江大學資訊與圖書館學系 陳亞寧助理教授
這場由陳教授介紹開放取用圖書(Open Access Books, OAB)，其背景、現況與相關議題等。希望藉由OAB概況探討–圖書出版模式與銷售策略、圖書館與其聯盟對OAB運作與管理方式，進而對學術傳播情況有所因應。
隨著期刊訂費高漲引發學術傳播危機，圖書館預算大幅刪減，自1990年代起，學術教育界倡導開放取用(Open Access, OA)，採取開放取用期刊(Open Access Journal, OAJ)與機構典藏(Institutional Repositories, IRs)雙重策略，以解決期刊費用高漲及其相關問題。期刊危機迫使圖書館以購置期刊為優先，圖書採購次之，且以科學、技術與醫學(STM)領域為主，人文及社會科學(HSS)研究成果雖以出版專著發表，也因出版成本高漲、期刊危機產生的排擠效應，引發專著危機。
自1970至2000年間每種圖書印量大幅縮減，小眾市場面臨虧損，使得出版HSS專著圖書難以為繼，需政府或學術機構的經費贊助，才能維持圖書出版。圖書館經費短缺排擠圖書訂購預算，迫使出版商趨向出版一般性與獲利性高的圖書，學者捨圖書出版改出版期刊文獻。不過數位科技帶來的新契機–從Google圖書(Google Books)案例可印證OAB在研究、出版與傳播等方面的效益與影響，其出版模式可提供更有效率、低廉與多元的運作模式。
出版組織中，以圖書館出版、圖書館與大學出版社合作及學術出版社等三種類型為現今OAB主要發展方式。OAB營運模式，依經費來源不同，有的免費有的來自作者或機構或群眾；使用授權，分為免費取得與再利用兩種。同儕評審(peer review)也有多樣方式。
各國進行OAB計畫尚未臻於成熟，因素包括:出版的經費來源需專款額外補助、OAJ期刊出版由傳統期刊固定以期(issue) ，逐漸轉變以文獻(article)為單位；HSS學者以發表期刊文獻取代出版圖書或出版單章(chapter)或改用POD方式出版；同儕評審標準、平台分散、OAB實際釋出的資料使用範圍尚未從免費閱讀與列印擴展至自由分享、隨著Web2.0的應用與發展而進行資料內容的調整與混搭，形成不同版本的內容。
OAB以PDF或HTML電子版本推廣紙本與其他電子檔案格式的圖書銷售，OAB與OAJ的差異在於OAB並不取代紙本，陳教授建議圖資界可積極合作共同徵集OAB資料、建置使用者平台、促進學術圖書的供應利用及館藏典藏發展。圖書館可以實際行動例如經費贊助OAB出版、策劃出版主題、加強與出版社及作者間交流合作、及主動參與學術圖書出版等實際行動。
會後討論時，陳教授表示以台灣現況而言，中文OAB、OAJ價格高較難盛行，台灣仍以補助款為主，並非將西文引進即可運行。顯示OAB、OAJ在台灣還有一段很長的路要走。
研討會最後一場是國立政治大學圖書館譚組長修雯報告『聯盟現況及未來營運計畫報告』
首先說明目前組織架構，其包含會員(會員含括臺灣地區及香港地區；而臺灣地區係由大學、學院、技職院校、學術研究機構及專門圖書館所組成，香港地區以大學圖書館為主)、工作委員會(是由會員以線上投票方式遴選七個單位所組成)、召集單位(則是工作委員會成員互選產生)及伺服主機單位(提供論文所需之共用硬體設備與頻寬)。2014年至目前為止，共有68個會員，其中臺灣地區有64個會員單位，香港地區則有4所大學圖書館。而本屆(2013-2014)的工作委員會則由臺大、臺師大、國圖、政大、清大、中興、成大等七個圖館所組成。召集單位由政治大學圖書館擔任。中央研究院計算中心自2001年聯盟成立至2006年擔任召集單位與伺服主機單位，自2007年至今持續擔任伺服主機單位的業務，非常感謝中央研究院計算中心提供會員服務。
自2001年成立至2014年5月論文購置典藏數量累計17萬餘本論文，所購置的學科領域，人文社會科學近六成、自然科學占四成。2013年論文下載次數達272,799次，平均每次下載費用為USD2.91元；2001-2013年投資報酬率分析，平均每本數位論文價格USD54.15元，平均每次下載費用自2003年的USD 14元降至近年約USD5元，顯示近年使用率越來越高。
事實上，也需關注到底有多少論文是未被使用？而有哪些被重複使用？各主題論文被使用的狀況如何？各館在選購與使用需求之間是否存在著落差？這些問題的觀察與分析，皆需更多元的數據提供才行，使聯盟從論文挑選、使用需求及使用狀況至成本分析間，其相互環環相扣的關係中，能有效利用資源，使得聯盟的經營永續發展。
對未來營運計畫提出三個面向，包含使用效益評估、典藏內容評估及推廣活動多樣性，三者間有緊密的關聯性。有關使用效益的評估，有三方面，前述使用統計分析的建議與問題，若能經由ProQuest公司及漢珍公司的支援與提供，使統計項目能多元化及標準化，而各成員單位更精細地分析各自的採購成本，能有效掌握加入聯盟的優勢；而使用調查與研究，可了解使用者的需求，藉由問卷調查及小樣本臺灣地區博碩士論文的引文分析，了解聯盟典藏內容支援研究的狀況，皆是可行的嘗試。其次對於典藏內容除了在數量上已達17萬8千本之數值觀念外，更需關注典藏內容與使用需求間的實質關聯性。而設計多樣性的推廣活動以提升使用率，也是聯盟與ProQuest公司及漢珍公司共同努力的方向。
最後的綜合座談由政大圖書館劉館長吉軒主持，會員也針對現有服務提出寶貴建議，為今次數位化論文典藏聯盟年會劃下完美的句點。
 政治大學圖書館 譚修雯組長報告聯盟現況及未來營運計畫 |
 政治大學圖書館 劉吉軒館長綜合及提案討論 |
※ 本文稿由漢珍公司企劃部紀錄整理編輯，並經由與政治大學圖書館審閱後發佈。
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